Leidy Tours

Fecha de entrada en vigor: 16/05/2025

En Leidy Tours (en adelante, “la Empresa”), respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política describe cómo recolectamos, utilizamos, almacenamos y protegemos sus datos personales, de acuerdo con la legislación colombiana y estándares internacionales de protección de datos.

1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Razón social: Leidy Tours
Responsable: Leidy Manzano
Correo electrónico: manzanovillalobosleidyar@gmail.com
Teléfono: +57 313 786 1570
Dirección: Bocagrande Av San Martín Carrera 2 calle 9 local 52, Cartagena, Colombia

2. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Podemos recopilar los siguientes datos personales a través de formularios, WhatsApp, redes sociales o vía telefónica:

• • • Nombre completo

    • Número de identificación

    • Teléfono y/o celular

    • Dirección de correo electrónico

    • Información de pago (cuando aplique)

    • Datos de ubicación y preferencias de viaje

    • Información adicional que el usuario decida proporcionar

3. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Usamos los datos personales para:

• • • Procesar reservas y ventas de servicios turísticos

    • Confirmar información de contacto y coordinar actividades

    • Realizar facturación y cobros

    • Enviar información promocional, newsletters o encuestas (previa autorización)

    • Mejorar nuestros servicios y la experiencia del usuario

    • Cumplir con requerimientos legales o administrativos

4. ALMACENAMIENTO Y SEGURIDAD

Los datos se almacenan en bases de datos seguras, protegidas mediante mecanismos tecnológicos, administrativos y legales. Solo el personal autorizado tiene acceso a esta información.

5. COMPARTICIÓN DE LA INFORMACIÓN

No compartimos sus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• • • Proveedores de servicios turísticos (hoteles, operadores de tours, transporte, etc.) exclusivamente para cumplir con el servicio contratado.

    • Autoridades competentes cuando sea requerido por ley.

    • Plataformas de pago certificadas para procesar transacciones.

En todos los casos, exigimos que terceros mantengan confidencialidad y protección de los datos.

6. DERECHOS DEL TITULAR DE LA INFORMACIÓN

Usted como titular de los datos tiene derecho a:

• • • Conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos personales

    • Solicitar prueba de la autorización otorgada

    • Ser informado sobre el uso que se ha hecho de sus datos

    • Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio

Puede ejercer estos derechos enviando un correo a: manzanovillalobosleidyar@gmail.com

7. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE SEGUIMIENTO

Nuestro sitio web puede utilizar cookies para mejorar su experiencia de navegación. Estas cookies no capturan información personal directamente, y usted puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.

8. VIGENCIA

Esta política entra en vigencia a partir de la fecha indicada y permanecerá vigente hasta que sea modificada. Toda actualización será publicada en nuestro sitio web.