Leidy Tours

Fecha de entrada en vigor: 16/05/2025

1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al acceder y utilizar el sitio web de Leidy Tours (en adelante, “la Empresa”), el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, por favor absténgase de utilizar este sitio o adquirir nuestros servicios.

2. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS

Leidy Tours es una agencia de turismo que ofrece servicios de venta de paquetes turísticos, pasadías en playas privadas, city tours, recorridos por la bahía, transporte terrestre y náutico, y alquiler de vehículos, botes, yates y catamaranes. Los servicios están sujetos a disponibilidad, condiciones climáticas y políticas del proveedor correspondiente.

3. RESERVAS Y PAGOS

• Toda reserva debe realizarse con anticipación mínima de 24 horas.

• Los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen el IVA correspondiente (cuando aplique).

• Algunos servicios no incluyen impuestos portuarios o seguros, los cuales deben ser pagados por el cliente al momento del embarque (por ejemplo, $35.000 para pasadías y $16.000 para tours por la bahía).

• Se requiere el pago completo o un anticipo acordado para confirmar la reserva.

• El comprobante de pago debe ser enviado a nuestros canales oficiales (WhatsApp o correo electrónico) para validar la transacción.

4. POLÍTICA DE CANCELACIÓN Y REEMBOLSO

• Las cancelaciones hechas con al menos 48 horas de anticipación podrán ser reprogramadas o reembolsadas, según el caso.

• Las cancelaciones con menos de 24 horas no tienen derecho a reembolso, excepto por causas de fuerza mayor justificadas.

• En caso de condiciones climáticas adversas o situaciones logísticas externas, la Empresa podrá reprogramar el servicio o cambiarlo por una opción similar de igual valor.

5. RESPONSABILIDADES DEL CLIENTE

• Presentarse puntualmente en los puntos de encuentro especificados en cada tour.

• Proporcionar información verídica y completa al momento de la reserva.

• Seguir las instrucciones del personal durante la prestación del servicio.

• En caso de consumir bebidas alcohólicas durante los tours, actuar con responsabilidad.

• Solo mayores de 18 años pueden acceder a algunos pasadías y actividades específicas (como Bora Bora, Pao Pao, Luxury Beach, entre otros).

6. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

La Empresa no se hace responsable por pérdidas personales, accidentes, daños o robos ocurridos durante la prestación de los servicios, salvo en los casos expresamente atribuibles a negligencia comprobada de la Empresa o su personal.

7. POLÍTICA DE USO DEL SITIO WEB

• El contenido del sitio web es propiedad de Leidy Tours. Está prohibida su reproducción sin autorización escrita.

• No se permite el uso del sitio con fines ilícitos o para afectar el funcionamiento de la plataforma o los derechos de terceros.

8. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de los datos personales del cliente se realiza conforme a nuestra [Política de Tratamiento de Datos Personales], disponible en el sitio web. La información será utilizada exclusivamente para la prestación de los servicios contratados y la comunicación con el cliente.

9. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS

Leidy Tours se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

10. CONTACTO

Para dudas o soporte, puede comunicarse a:

• Teléfono / WhatsApp: +57 313 786 1570

• Correo electrónico: manzanovillalobosleidyar@gmail.com

• Dirección: Bocagrande Av San Martín Carrera 2 calle 9 local 52, Cartagena, Colombia